TS-BASE 事務局 とは
TS-BASE 事務局 とは
10年の実績と圧倒的な継続率！
品質高い事務代行ならまるっとお任せ
デジタルからアナログまで、構築から運用まで、専任のプロが貴社の課題に合わせ事務を代行します！ 物流・通販・受発注と組み合わせることでよりサービスの精度を上げることができます。
こんな課題ありませんか？
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社内のリソースが不足し ているので、専門家に任せて、コア業務に専念したい。
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固定費から変動費化することで、トータルコストを最適化をしたい。
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専門家に任せ効率良くサービス運用することで、業務・サービスの品質を高めたい。
お客様のそんな課題を
解決へと導きます
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- 安定的なリソースの確保
- 必要な業務をヒアリングし、専任・兼任など必要な事務を代行することでリソース提供が可能です！
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- トータルコストの削減
- ご要望に合わせて、繁忙期と閑散期に合わせて最適なリソースを配分し、トータルコストを削減
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- 顧客満足度の向上
- 多数の実績を元に、業務フローの整理から顧客対応まで代行し、顧客満足度を高めます
導入をご検討の方は
こちらから
TS-BASE 事務局 の特徴
専任の担当がEC・物流に関する事務をワンストップで代行・伴走します。
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ワンストップに提供可能
- ワンストップで
シームレスにご提供 - EC構築・物流など関連するサービスとの抱き合わせで構築から運用まで、ワンストップでシームレスにご提供可能です。
- ワンストップで
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印刷会社が母体としたデータ扱いノウハウ
- データの取り扱いもOK
- データの加工・処理、デザインなど機密案件含めデータの取り扱いのノウハウに知見があります。
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デジタルからアナログまで
- あらゆる業務に対応
- デジタル・アナログなど柔軟に業務設計が可能なため、あらゆる業務に対応できます。
TS-BASE 事務局で
できること
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■ECの受注センターの代行・注文の質問受付
・FAXの受付・アナログ受注の入力・
在庫確認、締め処理、出荷依頼・欠品時の仕入れ手配・出荷報告 -
■コールセンター・問い合わせ業務
・サービス／システムの受付・回答対応・アポイント取得の代行
・各種調査のための電話・自治体、学会、商工会などの団体の事務局運営の代行 -
■キャンペーン事務の代行
・応募の集計・抽選・当選確認・キャンペーンのコールセンター
・景品の選定、調達発送依頼・当選者連絡
・キャンペーンサイトの構築、保守運用・キャンペーン結果のレポーティング -
■制作・データ処理系
・データ入力・作成・専用システムへのデータ登録・資料化のための支援
・機密情報の加工、登録・Webコンテンツの更新・データベースの更新対応
・自動化のためのシステム構築、設計導入
・印刷物、ウェブサイトの制作進行が可能（集稿、原稿の問い合わせ、校正）
主な機能
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- メール・電話・ファックス対応
- 注文や出荷に対するアナログなお問い合わせを受け付けます。
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- アナログ受注入力
- アナログ受付の内容を必要なシステムに入力します。
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- お問合わせ受付・対応
- ユーザーからのお問い合わせに対応・回答します。
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- アポイント取得代行
- 貴社に代わりアウトバウンドのアポイントを取得します。
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- キャンペーンサイト構築
- キャンペーンに際して必要なサイトの構築・保守を実施します。
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- データ入力・作成
- 指定の方法でパンチ入力します。
料金プラン
事務局サービスではお客様の課題に合わせて柔軟な費用をお出しします！
「何から始めればいいかわからない方」「まずは予算だけ知りたい方」「自社に必要なサポートを知りたい方」
まずは、下記よりお気軽にご相談ください
ご利用の流れ
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- ヒアリング
- 経験豊富なスタッフが、現状の業務フロー、課題、改善点を深堀しながら丁寧にヒアリングします
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- ご提案
- ヒアリングで確認した課題の解決ができるフローをTS-BASE 事務局でどう解決するか検討し、最適なプランを作成します。
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- 仕様検討
- 事務局立ち上げに向けて必要な情報、注意点など確認・確定します。専任のカスタマーサクセスが立上げから運用まで伴走支援します。
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- 事務局立ち上げ
- 事務局の運用テストを実施します。本稼働前に、受託内容確認、トークスクリプトの用意をいたします。
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- 本稼働
- 事務局運営を開始します。
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サービスの紹介資料や
お役立ち資料は
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導入のご検討やその他ご相談は
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